■コンセプト
大切な家族と快適に、そして笑顔ですごせる。。。そんな可愛いペットアイテムを豊富に取り揃えております。

■会社名：HappineStar 株式会社

■代表者氏名：杜 宏明

■事業者の所在地
〒650-0015
神戸市中央区多聞通5丁目1-13 歩10番館308

■電話番号 ：078-360-5114
電話営業時間：平日　10：00～18：00 (13：00～14：00　不在)

■メールアドレス： info@medelquon.jp
メール受付時間：24時間
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降にお返事致します。

■定休日
・商品発送：定休日なし。土日祝も休まず発送♪
・カスタマー対応：定休日なし（土日祝はメール対応のみ）

■商品のお届け時期
配送のご依頼を受けてから在庫がある商品は1～3日以内に発送いたします。

【キャンセル・交換・返品条件】

■キャンセル
お客様から頂いたキャンセルについてのご連絡は早急に確認できるよう尽力しておりますが、出荷前にキャンセルが確認できない場合もございます。その際はキャンセル対応致しかねますのでご了承ください。


■お客様都合　交換・返品
お客様都合の交換・返品に関してはお受けしておりませんので、ご注文内容を必ずご確認の上ご注文下さい。


■店舗都合　交換・返品
商品の管理、品質については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品・不良品が届いた場合は、
下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。
当店より、【交換・返品のご案内メール】を送信させて頂きます。
※交換・返品に掛かる送料は当店で負担致します。
主に下記の場合はご注文と異なる商品、不良品であっても返品・交換受付いたしかねますので、商品が届き次第、商品の確認をお願い致します。

●タグを取り外した場合や付属品を紛失された商品
●一度でもご使用になられた商品
●商品到着後7日以上経過してしまった商品
●返品・返金・交換を承諾後、10日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
●無断で返品された場合
●当店からの【返品・交換のご案内メール】に従って頂けなかった場合

ご返送の際は商品の破損等がないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さい。

※返品返金、交換をご希望される場合は上記の【返品・交換の条件】をご確認頂き、必ず事前にメールにてご相談下さい。
※現金書留でのご返金は致しかねます。予めご了承ください。
※当店指定の配送業者以外での着払いは拒否させて頂く場合がございます。


【お問い合わせ先】
電話番号⇒ 078-360-5114
アドレス⇒ info@medelquon.jp